Archive for the ‘Entre nosotros’ Category

Es solo publicidad… But I like it!

lunes, marzo 30th, 2009

El Foro de la Ruina Habitada se financia con anuncios publicitarios. Quien tiene algo que promocionar entre los hoteles adscritos a él encuentra aquí una inmejorable plataforma para hacer llegar a todos su mensaje. De paso, estará contribuyendo a la difusión de las ideas que genera este sitio, a sus convocatorias, a sus debates, a sus chascarrillos de cuasi amigos. Somos útiles a la estrategia publicitaria de las marcas.

Publicidad es información

Creemos en la modalidad publicitaria del patrocinio. Creemos en el mensaje integrado. Mal andaríamos si preconizamos el no-hotel y nos quedáramos en la sí publicidad… Pues no, queremos anunciantes no-anunciantes, queremos la no-publicidad.

No deseamos una concurrencia publicitaria convencional, ni en sus formas, ni en sus mensajes. Cansan, aburren, no se les hace el menor caso. Sin embargo, creemos en la publicidad integrada en la información. Porque la publicidad es, hoy más que nunca, información.

No-anuncios

Adiós a los banners, a los robapáginas, a los faldones, a las capas, a los skies… Bienvenidos los anuncios temáticos, aquellos que aportan información a los usuarios, aquellos que dan servicio al forista. Que necesitas una cafetera de cápsulas para colocar en cada habitación de tu hotel…, pues te vamos a recomendar la cafetera X. Que andas buscando una cubertería de diseño para tu restaurante gastronómico…, pues mira qué monada ha sacado la casa Y. Que no sabes por cuál de los cavas decidirte…, no me extraña, hay tantos…, pero cata éste que acaban de elaborar en Vilafranca del Penedès. Que, vale, una furgo como la que tiene el vecino te sale muy cara…, pero echa un vistazo a aquella que anunciamos el otro día hablando de por qué los hoteles de montaña están obligados a llevar y recoger a sus clientes a pie de pistas.

Sí, así gana el anuncio de aquí. No se trata de publicidad encubierta, sino de publicidad integrada. Y para los forofos de marquismo, de la iconografía publicitaria, un sello a la derecha de la página nos hace recordar adónde hemos de llegar.

Contratación

Muy fácil. Envíese un correo comunicando el propósito de patrocinio a la dirección siguiente:

publicidad@laruinahabitada.com

Nos pondremos enseguida, por la cuenta que nos tiene, en contacto con el anunciante. A partir de ahí negociaremos cómodamente las ventajas para ambas partes y, como es preceptivo, celebraremos un contrato legal de servicios.

Y que trabaje Rutton… en el hogar!

La C blanca y el pececillo azul

domingo, marzo 29th, 2009

carrefour Me acabo de dar cuenta que el logo de Carrefour es una "C" blanca. No solo yo. Ni tú, probablemente. También los nada menos que 84.338 miembros suscritos, por ahora, a este original grupo de Facebook. Por lo que salta enseguida la pregunta: ¿tanto importa lo que significa el anagrama? A tenor de su afiliación, parece que sí y no poco.

Tengo la impresión de que Facebook quiere ser a veces un seudo Libro Guinness de los Récords en el que sus usuarios compiten entre sí por ser más de una cosa. Están los casi 250.000 catalanes relevantes por hablar en catalán. O los 170 que claman por que el asturianu sea una lengua oficial. O los más de 46.000 chilenos que aseguran no hablar español, sino en… chileno. Hay colectivos políticos que llaman al apagón mundial del 28 de abril, aunque no se aclaren y haya sido convocado para el 28 de marzo. Superan ya los 469.000 miembros. Luego están los casi 2.500.000 que sostienen la teoría de los seis grados de separación, por la que toda persona en este planeta está separada, en promedio, por sólo otras seis. Y alientan el dato haciéndote pensar que Carla Bruni se encuentra rodando muy cerca de ti.

Entre los curiosos que han suscitado mi atención los últimos días figura el de aquellos a los que les gusta que les pongan las copas bien puestas. Las copas de gin tonic, claro está. O el de los 18.000 catalanes –qué activos, los catalanes- que se declaran en contra del toro de Osborne, y supongo que no beberán sus delicados jereces. Ellos se lo pierden. Me choca que haya gente sin escrúpulos pidiendo que se lleve a Eurovisión a aquella banda de los ochenta, Un Pingüino en mi Ascensor. Y qué decir de los Amantes de la mermelada de verdad…

Me sorprende la escasez de grupos formados para el disfrute, la crítica o la amistad con los hoteles. Y si existen muy pocos en el mundo, menos aún los podemos encontrar en España. Dos de ellos destacan entre los demás: el del hotel Casanova by Rafaelhoteles, con 440 seguidores, y el de los fans del gay-friendly Axel, con 236.

El Foro de la Ruina Habitada cuenta desde hace meses con un grupo propio en Facebook. No es muy numeroso, pero tampoco es de libre adscripción. Para adquirir la condición de miembro se exige una invitación y el compromiso, no escrito, de participar en los debates y actividades del grupo, que acredita una vocación marcadamente hotelera y arquitectónica.

Y todo por un pececillo azul en la bolsa del supermercado…

Fernando Gallardo

El color de la esperanza

viernes, marzo 27th, 2009

Nos lo dio el «espíritu de Jávea»: la esperanza de salir juntos de este atolladero que es la crisis turística. Había que festejarlo, pues, con un cambio de colores. El verde y el azul. El horizonte que nos espera. Un cielo de promisión. De la ecológica visión macrobiótica a la tecnológica transustanciación del agua.

Hoy renunciamos al color caca de nuestra cabecera para avanzar un paso más en el futuro lobby que probablemente nacerá de este Foro de la Ruina Habitada.  Un lobby hotelero reclamado en Jávea.

Y es que las estadísticas nos animan. Desde que se celebraron las jornadas de El Rodat más de 600 hoteles vienen leyendo a diario los artículos de este Foro, que alcanzó su expectación máxima el pasado 12 de marzo, con la visita de 1.752 hoteles únicos y más de 15.000 páginas leídas ese día. Probablemente lo hicieron porque escucharon (un 20% de los hoteles cerrarán) que las barbas del vecino ya las habían puesto a pelar. Aunque preferimos pensar que, por primera vez desde el boom turístico de lo sesenta, al turismo en España le ha llegado la hora de cambiar.

Lástima que esta transformación turística haya de acometerse en un paisaje ya muy transformado por los poceros y sus señorías. La misión de este Foro será, por tanto, contribuir a transformar lo que haya que transformar con otro sentido.

Con todos los sentidos, ya nos lo sabemos.

Fernando Gallardo

Poniendo caras al libro

martes, febrero 17th, 2009

facebook_touchgraph He tenido que abrir más los ojos para creerlo. Fiel a sí mismo, el Instituto Tecnológico Hotelero entra con más de un año de retraso en el orbe Facebook, concretamente el pasado 6 de febrero. Tecnológico sí, pero en la era del carro de bueyes. Cuesta mucho tirar de potrencos cuando se tiene a la Administración detrás… Sus seguidores estarán encantados, al menos, con ese gesto de adscripción ideológica. Una vez probada la nueva tecnología -que inventen ellos- nos ponemos al servicio estratégico de la I+D (y las íes que acontezcan) en esta crítica España de hoy.

¿Y en la de mañana? Ah, para eso se creó Facebook, para ponerle caras a los problemas. Sigo con los ojos bien abiertos, mi querida Nicole. El ITH entra en Facebook como si fuera una persona reconocible por sus rasgos y quehaceres. O por sus desiderátums: soluciones sencillas a cuestiones importantes. La más de todas, declarar que se halla en una situación sentimental de relación abierta. ¿Como en esas casitas rojas que hay al borde de las carreteras?

Es obvio que el ITH, como algunos hoteleros que asoman la nariz por las redes sociales, llegan algo despistados usurpando como personas jurídicas el lugar de las personas físicas. No hay día que no advierta a algún hotelero disfrazado de hotel que en mi agenda de contactos solo inscribo a personas con nombres y apellidos, pero me sumo muy gustoso a entes y marcas que utilizan la herramienta de página que Facebook les proporciona (soslayo el juicio de si oportunamente o no). Por supuesto, el uso de las redes sociales lo modulamos cada día entre todos. Ya veremos hacia adónde evoluciona…

Lo que me sorprende a mí y me mantiene con los ojos bien abiertos es la estrategia de casita roja que adopta el Instituto Tecnológico Hotelero. No fuera a ser que, por error, dicho ente hotelero español ejerza más como instituto que como tecnológico.

Fernando Gallardo

Valparaíso: primera reunión de inversores

jueves, febrero 5th, 2009

villaseca En serio, el proyecto de Hotel de los Sentidos en Valparaíso cuenta ya con los primeros inversores comprometidos. Así se ha decidido en la reunión que tuvo lugar el jueves 29 de enero en el hotel Urban de Madrid, cuyo director general, Félix García, prestó generosamente el salón de gala para que el encuentro de inversores adquiriera un tono más formal.

El orden del día, en acta publicada aparte, tuvo dos momentos cruciales. Al principio se expuso en una proyección ppt el concepto espacial del hotel, así como sus posibles ubicaciones en el entramado urbano de esa ciudad chilena, con inserción de fotografías, planos y fichas técnicas de los solares y sus valoraciones conceptuales y presupuestarias, efectuadas recientemente por los arquitectos integrantes del Colectivo Valparaíso.

En la segunda mitad de la reunión se debatió sobre las aportaciones de los inversores y la composición accionarial del grupo. A fin de sumar al proyecto recursos y concursantes, de decidió la doble titulación de las participaciones en categoría A, de 50.000 euros cada una, y categoría B, de 5.000 euros cada una. Se otorga participación múltiple a los suscriptores de categoría B, que podrán adquirir cuantas deseen hasta 10, mientras que los suscriptores de categoría A solo podrán adquirir una única participación. Ello con el objetivo de impedir socios mayoritarios y preponderantes en las decisiones que se tomen durante el desarrollo del proyecto.

Tras esta consideración, se resolvió ampliar el plazo de suscripción de participaciones al 15 de marzo de 2009.

Los hoteleros que deseen sumarse a este fondo de inversión pueden hacerlo mediante correo electrónico a mi dirección personal en este Foro: fernando.gallardo@laruinahabitada.com

Una característica esencial en este proyecto es su total transparencia para los miembros del Foro. La lista de suscriptores será en todo momento de dominio público.

Fernando Gallardo

Unplugged!

martes, febrero 3rd, 2009

Analizamos en La Ruina Habitada TV este vídeo promocional que Antonio Gómez ha publicado sobre su hotelito rural en Asturias, La Quintana del Caleyo. Imagen de calidad, lectura acertada de la animación como recurso en Internet, aun con un pequeño error gramatical en la presentación que se hace en YouTube. Pues bien, el vídeo en cuestión es un magnífico ejemplo de lo que NO debe hacerse en publicidad, a pesar de estar realizado por el solvente canal 10TV de Gijón.

A mi entender, mucho más eficaz que un vídeo de este tipo es una galería de fotos, como la que tenemos publicada en su página de  Notodohoteles.com. Y es que el lenguaje cinematográfico no es una mera colección de imágenes, sino su expresión argumental. Aquí echo de menos un nudo y un desenlace. O una crónica. O una entrevista, quizá.

Ningún vídeo sobre hoteles me ha entusiasmado tanto en La Ruina Habitada TV como los tres publicados en YouTube por la cadena Ritz-Carlton. Son películas, es verdad. Y en ellas no se menciona específicamente el hotel, ciertamente. Pero, ¿qué mayor atractivo que el propio escenario para concitar el interés de la audiencia?

Nueva Zelanda ha vendido mejor sus recursos turísticos con la versión cinematográfica de El Señor de los Anillos que con años de trabajo a cargo de su departamento de márketing y propaganda turística.

Fernando Gallardo

Tengo una pregunta para… los hoteles

martes, enero 27th, 2009

En marcha sigue nuestro cuestionario sobre las ideas que se barajan por parte de los hoteleros para afrontar esta crisis. Antes de que termine enero daré ya los primeros resultados.

Ahora vengo a anunciar la convocatoria de unas jornadas sobre cómo combatir la crisis a través de las herramientas que hoy ofrece Internet y las redes sociales derivadas de su uso. Estas jornadas tienen prevista su celebración los próximos días 9 y 10 de marzo en el hotel El Rodat (Javea, Alicante, España). Por primera vez en la historia de nuestro Foro, la convocatoria ha sido realizada en exclusiva por medio de Facebook, que es el instrumento a través del cual estoy haciendo llegar a los foristas mis citaciones y encuestas sobre la innovación en los hoteles del siglo XXI.

El programa está esbozado con el siguiente orden del día:

  • Lunes 9 de marzo 2009

  • 9h30 Desayuno
    10h00 Presentación de la jornada a cargo de Fernando Gallardo
    10h30 Ponencias en torno a las características de la crisis en el sector hotelero
    12h00 Café pausa
    12h30 Debate sobre ideas concretas para combatir la crisis hotelera
    14h00 Lunch en el hotel
    16h00 Ponencias sobre innovación y tecnología para sobrevivir a la crisis
    17h30 Debate sobre el uso de Internet en los hoteles
    19h00 Excursión organizada a la bodega Gutiérrez de la Vega, en Parcent, donde se elabora el famoso Casta Diva.
    21h30 Cena de confraternización

Martes 10 de marzo 2009

  • 9h30 Desayuno
    10h00 Ponencias Web 2.0 (redes sociales, márketing viral, CRMs en Internet)
    12h00 Café pausa
    12h30 Taller Web 2.0
    14h00 Lunch en el hotel
    16h00 Taller Web 2.0
    17h30 Conclusiones de las jornadas
    18h00 Despedida y cierre

Claro que cualquier forista se puede apuntar a este evento, pero en lugar de tomar nota de su asistencia con el lapicero de un tendero de ultramarinos lo ideal sería suscribirse automáticamente en la página abierta para ello en Facebook bajo el título Ideas para combatir la crisis en 2009. Si hemos convocado estas jornadas para andar familiarizados con las nuevas herramientas relacionales en Internet que sea éste de la inscripción el paso previo a dominar el medio.

A día de la fecha, 48 hoteles se han inscrito en las jornadas, cuyo coste por persona ascenderá a poco más de 100 euros, incluido el alojamiento con desayuno, el lunch, la cena, la excursión y el uso del Spa Wellness del hotel El Rodat.

Fernando Gallardo

¿Crisis? Estúpido, es el Capitalismo…

miércoles, diciembre 31st, 2008

Amigos del foro de La Ruina Habitada, Fernando Gallardo ha venido de su periplo por Chile con las tijeras de podar en una mano y el rayo de Zeus en la otra. Y como casi siempre es más fácil acertar en lo que ha pasado que acertar en lo porvenir, me pregunto: ¿por qué los que supuestamente sabían desde hace tiempo que el mercado del turismo se estaba saturando, que nuestros precios no son competitivos, que la falta de formación hostelera y la profesionalidad brillan por su ausencia, que incentivar y apoyar con subvenciones casas rurales, proyectos turísticos deficitarios y tantos otros programas para el sector donde lo único que primaba era la foto del político y del empresario de turno para justificar los fondos europeos y los programas partidistas, no avisaron o pusieron coto al desmadre hostelero? Supongo que por lo mismo que ha pasado en el sistema financiero, hipotecario e inmobiliario. Los que tenían que haberles dicho a los pequeños inversores, léase a aquellos que tenían en mente hacer un pequeño o mediano hotel con encanto, un restaurante con estilo, o un chiringuito muy chulo, se escondieron con la que estaba cayendo. Y no avisaron de que, en poco tiempo, aquí no vendrían más que guiris de bocata y botellón y que el turismo interno, con el acojone de la hipoteca, el mileurismo y el empleo precario no está para gollerías. Pues nadie, ni los medios de comunicación, ni los especialistas en el sector, ni los políticos… Nadie ha dicho en los últimos años: chavales esperar a que escampe y se aclare el panorama para saber por donde tirar.

¿Clientes? Pues claro que los hay -solo en España veinte millones, más o menos-, pero no a estos precios. Ni con estos servicios, ni con esta profesionalidad. De la crisis no se saldrá con buenas intenciones y nobles esfuerzos. Aquí sí que estoy de acuerdo con Fernando: saldrán aquellos que tengan imaginación para adaptarse a las nuevas tecnologías, a los precios competitivos y ofrezcan una calidad una profesionalidad y un trato al cliente exquisito. Y como me gusta dar consejos, ahí va uno: salid fuera, haced turismo y comparad con lo que tenemos aquí. Os llevareis algunas sorpresas.

Por cierto, el proyecto de Hotel de los Sentidos sigue en pie y además con mucha fuerza. Solamente nos falta concretar los inversores. Vamos a convocar una reunión, el próximo lunes 2 de febrero en mi hotel El Milano Real, en Hotos del Espino (Ávila), para avanzar algo sobre este tema. Los interesados en participar en esta reunión constituyente contactad conmigo por correo o por teléfono. Y, aunque pueda parecerlo, no me apellido Madoff.

Paco S. Rico, hotel El Milano Real