Tengo suficientes años como para afirmar que las palabras “nunca” y “siempre” tienen un sentido distinto cada vez que se usan. La suficiente edad para recordar qué es una Lettera32, un papel carbón, una copia electrográfica, el Ventura Publisher, o un diskette. Recuerdo que hubo un tiempo que esas palabras, hoy olvidadas, eran de uso cotidiano y se acompañaban de un “siempre” que hoy significa “nunca”.

Por eso hoy es importante recordarlas. No tanto para decir que lo que hay ahora también será efímero con una escala de tiempo que está por ver, sino para darnos cuenta que lo de hoy es “ciertamente cierto” y lo de antes “era ciertamente cierto”.

Yo soy, ante todo, un antropólogo metido al marketing a través de la tecnología. Creo que debería estudiarse a Darwin en las escuelas de negocios básicamente porque creo que los negocios no escapan a la sabiduría de la naturaleza. Aquello que es útil lo conserva, aquello que no lo es lo elimina.

Todo cuanto existe es fruto de la evolución y no existe ésta sin extinción. Por lamentable que sea o parezca, así es.

Fernando tiene razón, esto que ahora usamos, lo del Facebook, lo del Twitter, lo que sea es lo que hay. Es lo que la naturaleza está potenciando hasta que venga otro feisbuc u otro tuiter y lo fagocite hasta la extinción. Hay que usarlo. Y usarlo bien, a tu favor, para tu favor.

También es cierto que, como siempre, no todo lo que se haga allí (o aquí) sirve o sirve bien, aunque esté bien hecho, aunque cumpla, hay un factor anónimo e impredecible, que llamamos equivocadamente “suerte” que actúa para que esa Madre, llamada Naturaleza, juegue y determine si la cosa sirvió para sus fines o no. El caso es que está ahí y actúa.

Tengamos suerte.

Las redes sociales visualizarán, literalmente delante de nuestras narices -en la pantalla del ordenador-, a millones de otros yo con sus opiniones, escalas de valores, sueños y anhelos. Si, como hoteleros que somos, sabemos mirar con cuidado -y también con cariño-, las esencias de esa preciada información, seremos capaces de renovar la hostelería a la suficiente velocidad como para sobrevivir a la onda expansiva de la crisis.

Y si miramos juntos veremos mas.

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